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카드취소시 바로 승인되어 최소가 되는것이 아니라 이니시스 전자결제 서비스(PG가맹점)을 통해 접수되어
최종적으로 승인취소 완료는 7~10일 정도 소요되니 이점 꼭 참고해주시기 바랍니다.
10일 정도 지났는데도 카드취소가 이루어지지 않았을 경우 저희 고객센터를 이용 부탁드립니다.

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모바일 결제는 온라인상에서 콘텐츠나 상품 구매시 휴대전화를 통해 본인인증 후 이용요금을 결제하여
익월 통신요금에 해당 구매 비용이 포함되어 청구되는 결제 방식을 말합니다.

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- 말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

*당월이 지나 취소가 불가피할 경우
- 현금으로 환불을 원할시 3.8% 수수료 차감 후 진행됩니다. (예치금으로 적립도 가능합니다)
*부분취소불가
- 모바일 소액결제는 부분취소 불가, 전체취소만 가능하시니 이점 양해 부탁드립니다.

현금영수증 안내

현금영수증은 상품 모두 수령후 배송완료가 되면 마이페이지 주문내역 하단부분에,
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기존 금액에서 변동되는 금액이 있다면, 고객센터로 문의하여 재발급을 받아주세요.

교환 / 반품

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(사전 반품 통지없이 저희쪽에 도착된 상품들은 착불로 반송처리 됩니다.)

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네이버페이 교환 안내

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(주문날짜를 기준으로 7일 이후에 상품이 배송되지 않았을 경우에 보상제도가 해당됩니다.)
- 잘못된 상품 검수로 인한 상품불량으로 불편을 겪으셨을 경우
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- 불량 또는 오배송을 수령 했을 경우

* 주문날짜를 기준으로 7일 이후 상품배송이 되지 않을경우 요청주신 분들에 한해 보상제도 지급됩니다.
(부분발송처리가 되신 주문건은 해당되지 않으니 참고 부탁드립니다)

트위를 사랑해주시고 이용해주시는 고객님들께 미흠합으로 불편을 겪게 되었을 때 죄송한 마음을 담아 조금이나마 보상하고자 보상제도를 마련했습니다.
위에 나열된 불편들을 경험하셨을 때 전화상담 또는 게시판을 통해 충분한 의사를 전달해주시면 바로 사용한 가능한 예치금 3,000원으로 보상해드립니다.
보상제도는 고의적으로 입고지연되는 상품을 구매할 경우에는 포함되지 않으며 주문건당으로 보상처리되니 참고해 주시기 바랍니다

-트위 회원만 가능합니다.

맞교환 안내

맞교환시 회수와 배송이 동시에 이루어지면 간혹 상품이 분실 되는 경우가 있어 맞교환 서비스는 진행하지 않습니다.
교환은 상품 입고후 진행이 되며 약 7일 정도의 기간이 소요됩니다.

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멤버쉽 제도

구매금액에 따라 등급이 나눠집니다.
공지사항에 보시면 멤버쉽에 대한 자세한 설명이 나와 있으니, 참고 부탁드립니다.

적립금과 예치금

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